1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта woodstream.online (далее - "Сайт").

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ "О персональных данных" и № 242-ФЗ (локализация баз данных).

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы пользуетесь Сайтом, мы можем обрабатывать:

• идентификационные данные: имя, фамилия (если укажете);
• контактные данные: номер телефона, e-mail, аккаунты мессенджеров (если укажете);
• данные заявок: содержание обращений, параметры проекта/заказа, вложения (файлы, фото), комментарии;
• платёжные сведения: факты и способ оплаты через платёжных провайдеров (реквизиты банковских карт Сайт не хранит);
• технические данные: IP-адрес, дата/время доступа, URL-адреса, referrer, тип браузера и ОС, Cookies, пиксели/теги, приблизительное местоположение по IP;
• иные данные, которые вы добровольно передаёте.

3. Цели обработки

Мы обрабатываем данные для:

• обработки обращений, расчёта стоимости, подготовки предложений;
• заключения и исполнения договоров и оказания услуг (производство/реставрация мебели);
• выставления счетов, приёма и учёта платежей;
• обратной связи, сервисной поддержки, улучшения качества услуг;
• рассылок (новости, акции, обновления) при наличии вашего согласия;
• аналитики, статистики и улучшения работы Сайта;
• исполнения требований законодательства (бухучёт, ответы на запросы уполномоченных органов).

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании:

• вашего согласия;
• заключения и исполнения договора либо мер до его заключения по вашей инициативе;
• исполнения обязанностей Оператора, установленных законом;
• законных интересов Оператора (поддержание работоспособности и безопасности Сайта, защита прав), при соблюдении ваших прав и свобод.

5. Cookies и веб-аналитика

5.1. Сайт использует Cookies и пиксели для авторизации, запоминания настроек, аналитики и маркетинга.

5.2. Могут применяться сторонние сервисы веб-аналитики и маркетинговые платформы, которые получают технические данные и Cookies в объёме, определяемом их собственными политиками.

5.3. Вы можете ограничить или отключить Cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

6. Источники данных

Данные поступают:

• напрямую от вас (формы на Сайте, телефон, мессенджеры, e-mail);
• автоматически при использовании Сайта;
• от платёжных, логистических и иных партнёров - в объёме, необходимом для оказания услуг.

7. Хранение и локализация

Персональные данные граждан РФ размещаются в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации. Срок хранения - столько, сколько нужно для целей обработки, либо до отзыва согласия, если иные сроки не установлены законом.

8. Передача третьим лицам и трансграничная передача

8.1. Доступ к данным может предоставляться третьим лицам при соблюдении закона и только для целей, перечисленных в этой Политике: платёжным провайдерам, курьерским/транспортным компаниям, провайдерам хостинга и ИТ-поддержки, сервисам рассылок, веб-аналитики и иным партнёрам по договорам поручения обработки.

8.2. Трансграничная передача (если серверы отдельных провайдеров находятся за пределами РФ) осуществляется при условии надлежащей защиты прав субъектов данных и/или на основании вашего согласия.

9. Защита данных

Мы применяем необходимые и достаточные организационные и технические меры защиты: управление доступом, шифрование каналов связи, резервное копирование, аудит событий, договорные обязательства о конфиденциальности со стороны сотрудников и подрядчиков.

10. Ваши права

Вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные неполные, устаревшие, неточные или обработаны незаконно;
• отзывать согласие на обработку;
• обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте обращение на info@woodstream.online.

11. Маркетинговые сообщения

При подписке на рассылки вы даёте согласие на получение электронных сообщений. Отказаться можно в любой момент по ссылке в письме либо написав на info@woodstream.online.

12. Сайты третьих лиц

На Сайте могут быть ссылки на внешние ресурсы. Мы не отвечаем за их содержание и политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с их условиями отдельно.

13. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не осуществляем целенаправленный сбор данных детей. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам данные, сообщите на info@woodstream.online - мы удалим такую информацию.

14. Изменение Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице и применяется с момента публикации.